【結論】ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSは「吸引力とコスパの両立」を求める家庭に最適
先に結論を申し上げます。ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSは、楽天口コミ1,760件超・★4.5の高評価を獲得しているロボット掃除機です。マイベストの実機検証では**「部屋全体の掃除能力No.1」**を記録しました。
✅ こんな人におすすめ
- 共働き・子育て家庭で毎日の掃除時間を削減したい
- 紙パック交換が面倒（サイクロン式で紙パック不要）
- ペットがいる家庭で毛やホコリが気になる
- 吸引＋水拭きの両方を1台でこなしたい
- 3万円台で高性能モデルを手に入れたい（クーポン利用時）
⚠️ こんな人には向かない
- モップの自動洗浄・乾燥が欲しい → 上位モデル「DEEBOT T50 OMNI」を検討
- ペットのフンの回避が必須 → カメラ搭載のRoborock Saros 10がおすすめ
- 完全自動化を求める → モップ洗浄まで自動のDreame L40 Ultra AEが候補
ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSの基本スペック
| メーカー | ECOVACS（エコバックス）
| 型番 | DEEBOT N20 PRO PLUS
| 発売日 | 2024年6月25日
| 参考価格 | 69,800円（クーポンで29,800円〜）
| 吸引力 | 8,000Pa
| 掃除方式 | 吸引 + 水拭き（OZMO Pro 2.0 振動モップ）
| ナビゲーション | LiDAR（TrueMapping）
| 自動ゴミ収集 | PureCycloneステーション（紙パック不要）
| 毛絡み防止 | ZeroTangle™テクノロジー
| ダストボックス | 400ml
| 水タンク | 180ml
| バッテリー | 5,200mAh / 最大300分稼働
| 段差乗り越え | 20mm
| 本体サイズ | 直径34.6cm × 高さ9.7cm
| 本体重量 | 4.3kg
| ステーションサイズ | 35.6 × 45.1 × 38.0cm
| 運転音 | 標準59.8dB / 静音53.9dB / 最強64.7dB
| Wi-Fi / 音声操作 | 対応（Alexa / Googleアシスタント）
楽天口コミ1,760件超を徹底分析｜リアルな評判
楽天市場のエコバックス公式ストアに寄せられた**1,764件の口コミ（★4.5/5.0）**を分析しました。以下、実際の購入者の声を原文でお伝えします。
👍 高評価の口コミ（★4〜5）
「まず特筆すべきは吸引力の強さで、日々の生活で自然と溜まってしまう細かなホコリや髪の毛、ペットの毛までしっかり吸い取ってくれます。掃除の後にダスト容器を確認すると『こんなに取れていたのか』と驚くほど。（中略）センサーの精度が高く、家具の脚や壁にぶつかることがほとんどありません」
— 40代男性・★5
「Wi-Fiが無い我が家ですが活躍してくれてます！ボタンひとつで自動で掃除してくれます。我が家は猫がいて、外も中も自由に出入りしてるので、土埃がたくさん取れてました。それを見て、ギョッとしました」
— 40代女性・★5
「初めてのロボット掃除機です。自分で掃除機かけられるのに、贅沢かな？と悩みましたが買ってよかった！毎朝の掃除機ルーティンから解放されて、10分自分の時間が増えました。フルタイムワーママなので家事は家電にできればお願いしたいところ」
— 購入者（ワーキングマザー）・★4
「1階だけでなく2階部分も、2階に連れていくと、間取りをインプットしてくれて、2階も掃除しています。声がとっても可愛いです。『ろぼたん』と名前をつけて可愛がっています」
— 20代女性（猫多頭飼い）・★5
「前の掃除ロボットは10年超使用。本機はレーザー測距（LDS）による自己位置推定と自動マッピング機能を搭載しており、初回起動時からユーザー操作なしで室内マップを生成します。生成されたマップを基に、論理的で無駄のない清掃ルートを自動設計し、重複走行がほぼ発生しない点は非常に優秀」
— 60代男性・★5
👎 低評価・注意点の口コミ（★1〜3）
「初期登録を終えて初起動して外出したところ、落下防止センサーのエラーで止まっておりました。帰宅後本体を確認するとセンサーと思われる部品の一つが陥没して外れており…。お客様相談センターに連絡するも、何度説明しても意図が伝わらず。修理対応として『こちらから送ってから新しい物を送付』とのこと」
— 30代男性・★2（初期不良＋サポート対応への不満）
「同じ機種からの買い替え。延長保証がなぜか登録されておらず、修理代見積もりに送料がかかる。修理したとしたら1ヶ月は見込む。もう少し修理対応なんとかして欲しい。使い捨てと思ったほうがいい」
— 購入者（リピーター）・★4（掃除機能は★4、修理対応は★1）
「マッピングはすぐできたのですが、キッチン・リビング・玄関・廊下を１つの部屋と認識してしまい6回やり直しましたがダメでした。猫のケージを移動させてもその部分は掃除してくれず避けて掃除します」
— 購入者（猫飼い）・★3（マッピング精度への不満）
📊 口コミ傾向まとめ
| 吸引力 | ★★★★★ 圧倒的に好評。「こんなにゴミが取れるのか」と驚く声が多数
| 水拭き性能 | ★★★★☆ おおむね好評。ただしモップの手動洗浄が面倒という声
| マッピング精度 | ★★★★☆ LiDARで高精度。ただし部屋の認識に苦労するケースあり
| 静音性 | ★★★★☆ 「前機種より静か」との声多数。日中なら問題なし
| 初期設定 | ★★★☆☆ Wi-Fi設定に手間取る人がやや多い（2.4GHz対応に注意）
| サイクロン式ステーション | ★★★★★ 紙パック不要が大好評。ランニングコスト削減
| カスタマーサポート | ★★☆☆☆ 修理対応・サポートの質に不満の声が目立つ
ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSの5つのメリット
① 紙パック不要のPureCycloneステーション
最大の差別化ポイントがサイクロン式の自動ゴミ収集ステーションです。多くのロボット掃除機は紙パック式のダストステーションを採用しており、月1回程度の紙パック交換（1枚300〜500円）が必要です。N20 PRO PLUSはサイクロン式で、ゴミが溜まったらダストコンテナを開けてゴミ箱に捨てるだけ。ランニングコストゼロです。
透明なダストコンテナでゴミの量がひと目で分かる点も好評。4段階のろ過システムにより、排気もクリーンに保たれます。
② 8,000Paの強力吸引＋ZeroTangle™で毛絡みゼロ
8,000Paの吸引力は、この価格帯のロボット掃除機としてトップクラス。マイベストの実機検証では、部屋全体に散らしたゴミの90%を1回の掃除で吸引し、部屋全体の掃除能力で満点（5.0/5.0）を記録しました。
ZeroTangle™テクノロジーにより、ローラーブラシへの髪の毛の絡まりを防止。ペットの毛や長い髪の毛に悩む家庭でも、ブラシのメンテナンス頻度を大幅に削減できます。
③ LiDARマッピングで効率的な清掃ルート
レーザーレーダー（LiDAR）による高精度なマッピングを搭載。わずか8分でフロア全体のマップを生成し、論理的な清掃ルートで無駄なく掃除します。口コミでも「ランダム走行の旧機種と比べて清掃時間が大幅に短縮された」という声が多数。
アプリから進入禁止エリアの設定や部屋ごとの清掃指示も可能。外出先からスマホで操作できます。
④ 吸引＋水拭きの2in1で1台完結
OZMO Pro 2.0振動モップシステムにより、吸引掃除と水拭きを同時に実行。高周波振動でこびりついた汚れも拭き取ります。口コミでは「掃除後の床がサラサラした感覚は今までにない」との評価。
水拭きが不要な場合は、吸引専用アダプターに付け替えて使用可能。日常は吸引のみ、週末に水拭き付きという使い分けが人気です。
⑤ 5,200mAhバッテリーで最大300分稼働
大容量バッテリーにより最大300分（5時間）の連続稼働が可能。1LDK〜3LDKの家庭なら、バッテリー切れを心配する必要はほぼありません。充電が必要になった場合も自動で充電ドックに帰還し、充電完了後に清掃を再開します。
ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSの3つのデメリット
① 水拭き後のモップ洗浄は手動
N20 PRO PLUSの最大の弱点は、モップの自動洗浄・乾燥機能がないこと。水拭き掃除の後は、モップパッドを取り外して手洗いする必要があります。上位モデルの「DEEBOT T50 OMNI」（約129,800円）にはモップの自動洗浄・乾燥機能がありますが、価格も大きく上がります。
対策: 口コミでは「普段は吸引のみ、週1〜2回だけ水拭きモードにする」という使い方が多数。水拭きの頻度を抑えればモップ洗浄の手間は許容範囲です。
② 障害物回避は完璧ではない
LiDARナビゲーションは障害物の位置検知に優れていますが、床に置いた電源コード・衣類・ペットのフンなどの小さな障害物は回避できないことがあります。マイベストの検証でも、Tシャツや電源コードを巻き込む場面が確認されています。
対策: ロボット掃除機を使う前に「床に置いたものを片付ける習慣」をつけましょう。口コミでは「必然的に部屋が片付くようになった」とポジティブに捉える声も。アプリの進入禁止エリア設定で、コード類が多い場所を避けることもできます。
③ カスタマーサポートの質に課題あり
楽天口コミで最も目立つ不満が修理・サポート対応です。「電話がなかなか繋がらない」「修理に1ヶ月以上かかる」「代替品の貸し出しがない」といった声が複数見られます。
対策: 購入時に楽天の延長保証に加入しておくことを強く推奨します。また、商品レビュー投稿でメーカー保証が1年延長されるキャンペーンも実施中。初期不良の場合はメールに写真を添付して状況を詳しく伝えると対応がスムーズです。
マイベスト実機検証の評価（204商品中）
マイベストでは204商品のロボット掃除機を実際に使用して検証しています。N20 PRO PLUSの結果は以下の通りです。
| 部屋全体の掃除能力 | 5.00 / 5.00 | 🏆 No.1（ゴミ吸引率90%）
| 細かい場所の掃除能力 | 4.51 / 5.00 | 壁際・テーブル下もおおむねきれいに
| 水拭き性能 | 3.93 / 5.00 | 中央部は良好、端に拭き残しあり
| カーペット掃除 | 4.42 / 5.00 | 吸引率71.3%。細かなゴミもしっかり
| 賢さ（障害物回避） | 4.46 / 5.00 | 段差・禁止エリアはOK、コード巻き込みあり
| アプリの使いやすさ | 4.75 / 5.00 | 進入禁止設定、スケジュール、遠隔操作が充実
| お手入れのしやすさ | 4.35 / 5.00 | サイクロン式で簡単。ブラシの毛絡みはやや発生
| 静音性 | 4.02 / 5.00 | 標準59.8dB。日中なら気にならないレベル
| 総合スコア | 4.55 / 5.00 | 204商品中 57位
総合57位という順位は、3万円台で買える機種としては驚異的です。上位のDreame L40 Ultra AE（約9.5万円）やRoborock Qrevo C（約7万円）と比べると水拭き性能や障害物回避で差がありますが、価格差を考えるとコストパフォーマンスは圧倒的と言えます。
競合モデルとの比較
| 実勢価格 | 約29,800円〜 | 約54,800円〜 | 約94,800円
| 吸引力 | 8,000Pa | 12,000Pa | 11,000Pa
| モップ自動洗浄 | ❌ なし | ✅ あり | ✅ あり
| 紙パック | 不要（サイクロン） | 不要（サイクロン） | 必要
| 障害物回避 | LiDARのみ | LiDAR+カメラ | LiDAR+カメラ
| マイベスト総合 | 4.55（57位） | 4.57（49位） | 4.83（1位）
📌 条件分岐型の結論
- コスパ最優先・初めてのロボット掃除機 → DEEBOT N20 PRO PLUS（3万円台で十分な性能）
- 水拭き重視・モップ洗浄の手間を省きたい → DEEBOT T50 OMNI（モップ自動洗浄付き）
- 最高性能・障害物回避にこだわる → Dreame L40 Ultra AE（総合1位だが約10万円）
- 毛絡みゼロ・お手入れの楽さ最優先 → Roborock Qrevo C（お手入れNo.1評価）
初期設定のコツ｜口コミで多かったトラブルと対処法
楽天口コミで「初期設定に苦労した」という声が散見されます。スムーズに使い始めるためのポイントをまとめました。
🔧 初期設定で注意すべき3つのポイント
1. Wi-Fiは2.4GHz帯に接続する N20 PRO PLUSは2.4GHz帯のWi-Fiのみ対応です。5GHz帯では接続できません。ルーターの設定で2.4GHz帯のSSIDを確認してから接続しましょう。
2. 本体の緩衝材を確実に取り除く 「落下防止センサーのエラー」で動かないケースの多くは、輸送用の緩衝材（青いシール部分）の取り忘れが原因です。センサー周りの2箇所の緩衝材を必ず確認してください。
3. 初回マッピングは障害物を片付けてから 最初のマッピングは部屋の間取りを正確に認識させるチャンスです。床の上のコード類、スリッパ、ゴミ箱などを片付けた状態で実行すると、精度の高いマップが生成されます。
花粉シーズンのロボット掃除機活用法
2月〜4月の花粉シーズンには、窓を開けられない分、室内の花粉やホコリが床に溜まりやすくなります。ロボット掃除機は花粉対策として非常に有効です。
- 毎日のスケジュール清掃で、床に落ちた花粉を自動的に除去
- 帰宅前にアプリで起動すれば、外出中に持ち込まれた花粉をリセット
- 水拭き機能で花粉を水分で絡め取り、再飛散を防止
花粉対策の詳しい方法については、室内でできる7つの花粉対策もぜひご覧ください。また、空気清浄機おすすめ7選との併用で、さらに効果的な花粉対策が可能です。
よくある質問（FAQ）
Wi-Fiがなくても使えますか？ はい、使えます。本体のボタンを押すだけで基本的な掃除は可能です。ただし、マッピング表示、スケジュール設定、進入禁止エリア設定などのアプリ機能は使えません。口コミでも「Wi-Fiがない我が家でも活躍してくれている」という報告があります。
紙パックは本当に不要ですか？交換部品のコストは？ PureCycloneステーションは紙パック不要のサイクロン式です。ダストコンテナのゴミをゴミ箱に捨てるだけ。交換が必要な消耗品は、サイドブラシ（約3〜6ヶ月ごと）、メインブラシ（約6〜12ヶ月ごと）、フィルター（約2〜3ヶ月ごと）です。互換品のセットで約2,800円程度です。
カーペットの上でも使えますか？ はい。カーペットセンサーが搭載されており、カーペットを検知すると自動で吸引力を上げます。マイベストの検証でもカーペット上の吸引率71.3%を記録。毛足の短い〜中程度のカーペットなら問題ありません。ただし、水拭きモード時にカーペットを自動で避ける機能はないため、アプリで進入禁止エリアに設定してください。
2階建ての家でも使えますか？ 使えます。本体を2階に持ち上げてスタートすれば、自動で2階のマップを生成・記憶します。口コミでも「2階に連れていくと間取りをインプットしてくれた」という報告があります。ただし、ステーションは1階に固定なので、2階の掃除後は自力でステーションに戻れません。
N20 PRO PLUSとN20 PLUSの違いは？ 主な違いはモップシステムです。N20 PRO PLUSはOZMO Pro 2.0振動モップ（高周波振動でこびりつき汚れを落とす）を搭載。N20 PLUSは通常のモップパッドのみです。吸引力（8,000Pa）やPureCycloneステーションは共通。水拭き性能にこだわるならPRO PLUSがおすすめです。
まとめ｜「3万円台で手に入る実力派」として自信を持っておすすめ
ECOVACS DEEBOT N20 PRO PLUSは、楽天口コミ1,760件超・★4.5の評価が証明するコスパ最強クラスのロボット掃除機です。
📋 N20 PRO PLUSの評価まとめ
- 吸引力: ★★★★★ — 8,000Pa、部屋全体の掃除能力でNo.1評価
- 水拭き: ★★★★☆ — 振動モップで良好、ただしモップ洗浄は手動
- お手入れ: ★★★★★ — サイクロン式で紙パック不要、ランニングコスト低
- 賢さ: ★★★★☆ — LiDARマッピング高精度、小さな障害物は注意
- コスパ: ★★★★★ — クーポン活用で3万円台。この性能では破格
- サポート: ★★★☆☆ — 修理対応に改善の余地あり
忙しい毎日を送る共働き家庭、ペットのいるご家庭、初めてロボット掃除機を導入する方に、最初の1台として自信を持っておすすめできるモデルです。
新生活の準備や家電の見直しをお考えの方は、新生活家電セットおすすめ8選もあわせてご確認ください。